Polityka zwrotu kosztów
🧾 Polityka zwrotów – MoveCare
W MoveCare zależy nam na satysfakcji naszych klientów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu produkt nie spełni Twoich oczekiwań, możesz dokonać jego zwrotu w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Warunki zwrotu
-
Produkt nie może nosić śladów użytkowania
-
Powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi elementami zestawu
-
Produkt należy odpowiednio zabezpieczyć na czas transportu
-
Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu (np. potwierdzenie zamówienia lub fakturę)
-
Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że zwrot wynika z naszej pomyłki lub wady produktu
Jak dokonać zwrotu
-
Skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy na stronie lub napisz na adres:
kontakt@movecare.pl -
W wiadomości podaj:
-
numer zamówienia
-
informację o chęci dokonania zwrotu
-
-
Otrzymasz od nas dalsze instrukcje dotyczące wysyłki zwrotnej
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu dokonamy zwrotu środków w ciągu 14 dni na tę samą metodę płatności, która została użyta przy zakupie, chyba że ustalimy inaczej.
Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub posiada wadę, skontaktuj się z nami pod adresem:
kontakt@movecare.pl
W zgłoszeniu podaj numer zamówienia oraz – jeśli to możliwe – dołącz zdjęcie produktu. Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie i staramy się znaleźć rozwiązanie jak najszybciej.